商务谈判理论与实务

1 (p1): 第一章 商务谈判概述
2 (p1-1): 第一节 商务谈判的概念
9 (p1-2): 第二节 商务谈判的类型
15 (p1-3): 第三节 商务谈判的原则与评价标准
19 (p1-4): 第四节 学习商务谈判的意义与方法
25 (p2): 第二章 商务谈判理论
25 (p2-1): 第一节 谈判需要理论
31 (p2-2): 第二节 谈判实力理论
36 (p2-3): 第三节 原则谈判理论
39 (p2-4): 第四节 谈判博弈理论
41 (p2-5): 第五节 谈判公平理论
45 (p3): 第三章 商务谈判心理与谈判思维
45 (p3-1): 第一节 商务谈判心理概述
48 (p3-2): 第二节 商务谈判需要心理
51 (p3-3): 第三节 商务谈判成功心理
54 (p3-4): 第四节 商务谈判心理挫折
57 (p3-5): 第五节 商务谈判思维
70 (p4): 第四章 商务谈判前的准备
70 (p4-1): 第一节 商务谈判的探询
71 (p4-2): 第二节 商务谈判的信息准备
80 (p4-3): 第三节 商务谈判前的布局准备
89 (p5): 第五章 商务谈判过程
89 (p5-1): 第一节 开局阶段
96 (p5-2): 第二节 报价阶段
102 (p5-3): 第三节 磋商阶段
114 (p5-4): 第四节 成交阶段
122 (p6): 第六章 突破谈判僵局
122 (p6-1): 第一节 商务谈判僵局的类型
124 (p6-2): 第二节 商务谈判僵局的成因
126 (p6-3): 第三节 突破谈判僵局的策略与技巧
141 (p7): 第七章 商务谈判的语言艺术
141 (p7-1): 第一节 商务谈判语言类型与特征
144 (p7-2): 第二节 商务谈判语言技巧
154 (p7-3): 第三节 商务谈判中的非语言沟通
164 (p8): 第八章 商务谈判策略与技巧
164 (p8-1): 第一节 开局和报价阶段的谈判策略
166 (p8-2): 第二节 磋商和成交阶段的谈判策略
180 (p9): 第九章 商务谈判的签约和履约
180 (p9-1): 第一节 签约谈判的策略
184 (p9-2): 第二节 商务谈判合同签订
189 (p9-3): 第三节 签订合同的技巧
192 (p9-4): 第四节 商务谈判合同的履行
195 (p9-5): 第五节 商务谈判合同的转让、变更、解除与纠纷处理
198 (p9-6): 第六节 索赔谈判策略
210 (p10): 第十章 文化习俗与谈判风格
210 (p10-1): 第一节 文化习俗对谈判模式的影响
212 (p10-2): 第二节 国际商务谈判人员的素质
215 (p10-3): 第三节 不同国家的谈判风格
235 (p11): 参考文献 本书共分十章,内容包括商务谈判概述、商务谈判心理与谈判思维、商务谈判过程、商务谈判的语言意识、商务谈判策略与技巧、商务谈判的签约和履约、文化习俗与谈判风格等